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3DM installe plus de 1,2 million de compteurs d'énergie numériques
Défi
Le gouvernement flamand a inscrit dans la décision énergétique modifiée du 17 juillet 2020 l'ambition de remplacer tous les compteurs d'énergie classiques en Flandre par des compteurs numériques, dont 80 % d'ici la fin de 2024. L'efficacité, la flexibilité et la satisfaction des clients sont des mots-clés dans ce processus. Il s'agit en effet d'une immense opération logistique impliquant d'innombrables contacts avec les clients.
Solution
Pour mener à bien le projet en Flandre orientale et occidentale, 3DM a été créée. Il s'agit d'une association temporaire composée des partenaires BESIX, Equans et Jacops. 3DM s'est effectivement vu attribuer ces régions. Depuis le printemps 2021, les installateurs de 3DM sont sur le terrain pour remplacer les compteurs analogiques par des compteurs numériques.
Le groupe d'entrepreneurs 3DM fonctionne de manière fluide et efficace, en mettant l'accent sur la satisfaction des clients et la flexibilité. C'est nécessaire, compte tenu du calendrier serré et de plus d'un million de contacts clients.
Le recrutement et la formation sont également des éléments cruciaux dans ce projet. La sécurité de nos employés et de leur environnement, ainsi qu'une livraison de qualité pour nos clients, sont des valeurs que nous mettons en avant sans compromis. Nous avons mis en place un programme de formation complet pour tous les employés.
Détails du projet
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